Política do Escritório de Ética
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Política do Escritório de Ética

As organizações estão cheias de decisões e escolhas. O caminho para fazer algo, fazer uma venda ou distribuir um produto é cheio de decisões, algumas grandes, muitas pequenas. Por mais que se esforce para definir procedimentos e políticas, é impossível prever todas as escolhas que serão enfrentadas, especialmente porque muitas delas tratam de escolher entre opções que são desejáveis.

As organizações também são lugares sociais. A base econômica para as pessoas se reunirem para trabalhar em grupos e equipes pode ser a realização de coisas que não podem fazer sozinhas, mas como as pessoas naturalmente gostam de estar com outras, o aspecto social do trabalho nunca está muito abaixo da superfície.

Esses dois fatos, tomados em conjunto, explicam por que a política do escritório é uma parte inevitável de qualquer ambiente de trabalho. Quando as escolhas precisam ser feitas que não são cobertas por regras explícitas (e essa é a maioria delas), deve haver um mecanismo para escolher. Onde os recursos devem ser alocados e compartilhados, as pessoas procuram influenciar o resultado. E onde as pessoas se reúnem em um ambiente social, algumas buscarão liderar e outras se contentarão em seguir.

A política do escritório não pode ser evitada, por mais que muitas pessoas os considerem com aversão e tentem evitar se envolver. Com muita frequência, eles cheiram a truques sujos e ao uso de influência pessoal no interesse de alguns poucos indivíduos poderosos, evocando uma imagem de negócios secretos nos bastidores e recompensas em favores dados e esperados. Eticamente, a maioria dos casos de política de escritório tende a ser duvidosa.

Suponhamos que a política do escritório seja um fato inevitável da vida organizacional. Não podemos evitar encontrá-los. A questão ética passa a ser como agimos quando o fazemos. Para entender isso, você precisa distinguir entre três aspectos das ações políticas:

  • Tomar decisões onde não há regras ou precedentes para orientar você.
  • Gerenciando a alocação de recursos.
  • Criando uma “hierarquia” de influência.

Decisões difíceis

As pessoas são criaturas emocionais. Eles gostam de acreditar que usam a razão para descobrir o que fazer quando não há muito para guiá-los, mas isso é uma ilusão. Eles tomam decisões principalmente com base nas emoções (medo, desejo, esperança, fé) e, em seguida, usam a razão para justificar o que já decidiram.

Como isso funciona para criar a política do escritório? Quando você se depara com uma decisão difícil e sem uma orientação clara, tende a pensar sobre o que os outros farão de tudo o que você decidir. Eles vão aprovar ou criticar? Você vai invadir o território de outra pessoa? Quanta liberdade você tem para tomar uma decisão sem consulta?

O medo é uma das emoções mais comuns, então é natural se preocupar com o resultado e buscar garantias. É aí que entra a política do escritório. Consultando alguém que tem influência ou evitando qualquer coisa que possa perturbar uma pessoa poderosa, você ganha uma medida de segurança. Patrocínio, o poder de promover amigos e protegê-los do mal, é o principal benefício de ser politicamente influente. Pessoas que aspiram ao poder político desejam usar e estender seu patrocínio, oferecendo proteção e apoio a seus amigos quando decisões difíceis precisam ser enfrentadas. A política do escritório desempenha um papel significativo em todas as decisões importantes. Essas decisões oferecem espaço para estender o patrocínio, diminuir a influência de seus inimigos e adicionar pessoas mais gratas ao seu círculo de dependentes.

Alocando recursos

As empresas gastam milhões de dólares em procedimentos complexos para definir e revisar orçamentos para decidir como os recursos são alocados. Ainda assim, por mais poder de fogo financeiro e estatístico despendido nesse processo, essas decisões nunca podem ser totalmente racionais ou objetivas, porque as escolhas são muito complexas e incertas para serem resolvidas de maneiras mecânicas. Em cada decisão de orçamento, há um elemento de suposição sobre como as coisas vão acabar. Em alguns, há pouco mais. No entanto, você tem que escolher.

Você poderia jogar uma moeda, mas isso não pareceria muito bom (embora muitas vezes seja melhor do que os meios que muitas organizações realmente usam). A política do escritório vem em seu socorro. Ao instituir um processo de persuasão e influência, você pode parecer estar tomando decisões racionais, mesmo quando não há nada definido para guiá-lo. Que todos se apresentem e apresentem seu caso, então decida o que parece mais forte. Obviamente, a decisão mais forte não é sempre (ou geralmente) feita com base em considerações racionais. Porque somos humanos e tememos represálias de pessoas poderosas ou esperamos favores, tendemos a dar peso extra aos argumentos de algumas pessoas. Além disso, quando as pessoas que fazem as escolhas finais também podem se beneficiar delas, um pouco de barganha é inevitável. Você apoia o meu orçamento e eu o seu. Você me frustra e eu aproveitarei qualquer oportunidade para retribuir na mesma moeda. É assim que o mundo funciona.

A ordem de bicada

As pessoas não são criadas iguais. Alguns são mais assertivos, mais ousados, mais gananciosos ou mais fortes do que outros. Pegue qualquer grupo e você encontrará uma hierarquia de poder e influência. Algumas pessoas anseiam por poder e farão quase qualquer coisa para obtê-lo. Alguns anseiam por riquezas, outros são reconhecidos e outros desejam amor (ou pelo menos a aparência dele).

Quando os meios formais de obter reconhecimento e posição não são adequados (como é quase sempre o caso), as pessoas exploram os informais. Ser visto como alguém “por dentro”, um “motivador” ou “uma pessoa boa para ter do seu lado” confere poder. Em muitos casos, essa hierarquia informal de influência política é mais influente do que a hierarquia formal. O processo comum de “chutar alguém para cima” (conceder um título e uma posição grandiosos que carecem de qualquer poder real) prova isso.

As áreas superiores da maioria das organizações são surpreendentemente como os clubes de golfe. Existem inúmeras regras não escritas de etiqueta e comportamento que você quebra por sua conta e risco. Ser o melhor jogador nem sempre é o caminho para as primeiras posições. Geralmente há uma elite governante que guarda suas prerrogativas ferozmente e admite novos membros somente depois de se certificar de que eles se encaixarão (não faça nada para perturbar o poder das pessoas existentes) e mostrar as coisas certas (falar e agir de maneiras que a elite governante aprove) . As decisões formais são precedidas por discussões informais entre aqueles que estão no poder para garantir que nada seja feito que eles não tenham aprovado antecipadamente. Negociar entre os grandes e os poderosos é a forma aceita de alocar recursos e influência.

Política do escritório de ética

Se a política do escritório são inevitáveis, ela pode ser tratada com ética? Acredito que sim, e é um elemento crucial para criar um ambiente de trabalho que respeite as pessoas e lhes dê liberdade para crescer e se desenvolver.

O princípio básico de toda ação ética é promover a felicidade e o bem-estar e fazer nenhum mal. Você poderia dizer que a ética é a arte de viver juntos de forma civilizada. Organizações sem muito senso ético tendem a viver de acordo com alguma versão da lei da selva. As pessoas mais fortes, astutas e sem escrúpulos agarram tudo o que podem. Os mais fracos são explorados e desprezados.

Em contraste, qualquer abordagem ética da vida organizacional requer autocontenção na busca de um objetivo final: um negócio que opere suavemente e promova o bem-estar de seus funcionários, clientes e a sociedade da qual faz parte. Um negócio ético é aquele que é civilizado; que busca se promover como parte de uma comunidade civilizada.

A ética é sempre necessária onde você enfrenta escolhas. A base para uma abordagem ética da política no trabalho é simples. Você precisa considerar suas ações à luz do resultado mais provável. As emoções são um guia pobre. Eles tentam você a trocar o prazer de curto prazo (ver o colega odiado em apuros) por problemas de longo prazo (quando ele ou ela encontra maneiras mais inteligentes de bagunçar você em vingança). As regras, mesmo as morais, raramente cobrem mais do que uma gama restrita de situações. Além disso, a maioria das pessoas é boa em reinterpretar as regras para permitir que façam o que quiserem - e ajam como inocentes feridos se forem pegos.

Não importa como você imagine como seria a vida profissional sem ética, o resultado é assustador. A ética é sua própria recompensa, não no sentido abstrato de estar certo, mas no sentido prático de que uma vida sem eles seria insuportável. Tudo que você precisa fazer é considerar um propósito maior do que seus próprios desejos imediatos. A civilização existe há alguns milhares de anos. Infelizmente, ainda é algo que muitas pessoas parecem não entender. Uma abordagem ética da vida profissional depende dos padrões de pensamento e ação que você impõe a si mesmo, para se libertar da ansiedade e do arrependimento e aumentar sua satisfação e felicidade - e a felicidade de todos com quem você lida. Uma abordagem ética da política do escritório é a mesma. Simples, não é?